サポートカスタマーサポート
オックスウッドソリューションズでは
どんな仕事をしてますか?
オンラインサロンの企画運営、コミュニティのサポートや、システム開発等のエンジニアリングの仕事もしています。
オックスウッドソリューションズに入って
大変だったことはなんですか?
OXで重要視しているのは、「スピード感」です。
市場や、お客様のニーズはものすごい勢いで変化しており、
当り前のことをつづけているとすぐに陳腐化してしまいます。
なので、つねに新しい取り組みを考えて、一歩先を見据えておかなければいけない。
はじめはそのスピード感にとまどいましたが、
そのスピード感で仕事をするなかで自分の仕事のマネジメントスキルや、
タイムマネジメントスキルがみがかれました。
「ありがとう」の言葉が何よりの報酬!
オックスウッドソリューションズでやりがいのあった仕事はなんですか?
あるオンラインサロンが退会者が非常におおいということで、
OXに相談いただき、私が担当することになりました。
クライアントをいろいろと企画を出し合い、
どういった企画であればお客様に満足いただけるかを考えて、
運営の一つ一つを改善していきました。
その結果、40%を退会率を5%まで減らすことができ本当にうれしかったです。
最後に一言お願いします。
OXは時代の先端をいくビジネスが多いです。
なので、その変化を楽しめる人には、
いろいろなビジネスに触れる機会がありますし、
その変化を肌でかんじながらビジネススキルを身に着けることができます。